感谢信|用心家装 责任前行

九月初始，山水装饰集团收到了开月的第一封感谢信。信中，业主朋友对设计师、项目经理、工程监理、材料专员都给予了很高的评价，字里行间中也寄托了对山水的期望。这将激励着山水人更好的投入到工作中去，不断的为广大客户提供更优质服务和高品质的健康舒适空间。

山水装饰公司：

为了装修好新购的住房，我们四处咨询、网上查找，今年5月还参加了家装材料交易会，看了十几家装饰公司的样板房，倍感疲惫和茫然。抱着试试看的心态，我们走进了贵公司，经过初步接触、当面商谈，在半信半疑中选择了贵公司。在后来3个多月的时间里，从装饰设计、组织施工、主材选配到工程监督，越来越庆幸我们的选择是完全正确的！

设计师王章新同志，用其贴心的服务和独到的经验，及时化解我们装修需求中的困惑，主动提出多种装饰方案并分析其利弊，商讨可行性。经过多次沟通和完善，确定了水管在房顶重新布局、强弱电两线增设完善、厨房和衣帽间及主卫三门适当扩展、暖气片及客卫干湿区隔墙适当移位、适当位置吊顶，以及门、门窗套、地板、家具等风格、色彩协调大方、富有创意、较为称心的施工蓝图。在主材的选配中，应我们邀请，从装饰的总体风格上，多次为我们出谋划策、协商沟通。在与王设计师的合作中，让我们充分感受到了，作为设计师，他对视觉美感、功能优化、风格独特的坚持和对空间环境最为人性化的追求；作为公司员工，他默默克服母亲住院急需护理等重重困难，对工作任劳任怨、精益求精，秉承山水人高度敬业的精神，让我们领略了贵公司首席设计师的风采！

项目经理陈法同志，严格落实国家有关施工及验收规范，坚守施工一线，协调水、电、瓦、木工和油漆各工种精心操作、保质保量，并在原设计基础上积极创新。水电线路、弱电安装、瓦工工艺、防水工艺完全符合设计要求，木工工艺横平竖直、棱角分明、制作精细、工艺精湛，油漆、乳胶漆表面平整光洁，各工种施工文明、衔接有序、垃圾及时清运、验收严格。并在实用性、安全性等方面多次提出专家型的建议，主动帮助解决了我们尚未发现的问题。比如，为了美观，将客厅吊顶一条略下垂的石膏线拆除重装、加宽餐厅窗金属边框、客厅门厅四直角墙改为弧形角墙等；为了便于使用，水路改造中充分考虑阳台洗衣柜的安装；为了增强地板防虫效果，还主动送来一些樟木块等。在整个组织施工过程中，他始终发扬严谨、认真的工作作风，秉承“安全、规范、精湛、文明”的施工理念，彰显了贵公司项目经理“至诚、至信”做人的风范！

材料专员李质彬同志，是一位非常热情的姑娘，始终站在我们的角度去思考问题，协调化解装饰材料选购中的一些矛盾。在材料的选择上，她主动给我们提供有价值的信息，使我们能够及时买到性价比较高的产品，推介我们选购到称心如意的家具，帮助我们及时退掉原来的6项订单而重新选购满意的商品，并且最大限度的帮助我们节省开支。她的工作热情和协调能力，充分展示了年轻一代山水人的风尚！

工程监理汪守光同志，多次到施工现场巡查，及时指出并督促解决墙面空鼓、不直、不平等问题，严把工艺标准和工程质量，帮助我们排忧解难。从5月23日开工到7月15日，到施工现场监督有记载的11次，施工初期比我们自己到现场的还要多。有9次我们不在现场，他都及时通过短信告知发现的问题、处理意见和结果等情况，监管工作一丝不苟、十分用心，使我们真正感受到贵公司监督管理“至精、至美”做事准则的风貌！

我们每次来贵公司办事，还得到了一楼大厅工作人员的热情接待，有时送来茶水，有时送来水果，有时还通过微信群、广播找人等多种方式，尽快帮助找到要找的人，总是第一时间主动帮助解决问题，使我们自始至终享受到宾至如归的愉悦。我们还多次收到督导部的监督询问电话和短信，让我们越来越感受到贵公司的管理规范、质量可信！

我们相信，有以王章新、陈法、李质彬、汪守光等同志为代表的优秀的设计、施工、材料、监理团队，有一套较为完善的从设计、施工、选材到监督管理的质量保障机制，“百年山水、健康空间”的山水发展愿景一定能够实现！

感谢贵公司培养、教育、打造出来的山水队伍，感谢贵公司为我们付出的辛勤劳动！祝愿贵公司越做越大、越做越好、越做越强！

望湖城山水西苑业主 燕先生、徐女士

2015年8月31日