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山水装饰免费维修月遭遇“冷场”

  • 山水空间装饰
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  • 2006-08-02 16:24:56


山水装饰免费维修月遭遇“冷场”

02年客户房屋装饰维修率为零

山水装饰05年推出621红色服务,即提前6天打电话联系客户,了解居室需维修情况,并准备好维修所需用品;提前2天打电话给客户预约维修时间;提前1天确定维修时间,安排维修人员上门维修,在家装界开辟了新的服务理念,打造了新的服务模式。但是,山水装饰在今年的7月推出的一项服务活动却遭遇“冷场”。

今年7月18日是山水4周年店庆,为回馈老客户多年来的关注,山水装饰推出了免费装修检查维修活动,即02年的客户,如装修出现质量问题,可电话预约维修。然而,活动信息在合肥各大主流媒体广泛传播持续1个月,预约客户仍寥寥无几,惟有几户要求帮忙更换灯泡,真是让人费解。为将此项活动执行到位,山水决策层决定调出02年客户名单,逐一电话询问,得出的答案均是“我家的装修没出现问题”。

山水装饰自成立以来,在不断追求前沿的设计思路的同时,在施工上严格遵循国家最新施工标准,完善细节。从材料质量的把关,施工的工艺作法,无不精益求精,解决了家装普遍存在的开裂、漏水等顽疾,故此出现了本文前奏的现象。今年,山水装饰再度领先其他公司,引进德国先进瓷砖胶、腻子等特殊装饰材料,在环保及造价等方面取得了良好的效果,为合肥家装材料应用再次迈出了革命性的一步。

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