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「山水装饰」致装修初访客户的一封信:心美,家更美

  • 山水空间装饰
  • 130703次
  • 2020-07-23 17:11:37

亲爱的朋友:

您好!

我是宋春红,是山水装饰的创始人。此刻,能与您书信觉得格外荣幸。

我很热爱家装行业,是家装成就了我的设计专业,我庆幸山水18年服务了将近10万个家庭,同时,我知道家装行业有很多问题,这跟我们从业者有着必然联系,就是我们的责任!

     材料不环保、偷工减料、恶意增项、投诉无门、售后服务糊弄、中小企业倒闭跑路、夸大营销诱导客户......这些问题都是行业肿瘤,我想切除这些肿瘤,发自内心真诚的对您好,让您不需要为装修这件事而烦心,家装行业是造梦造美的行业,所以更加应该干净,简单,从业者不应该只看重客户手中的钱,而是应该真正的去把家装品质做踏实,把您家当成自己家一样去装修

装修

     所以,我把这些问题坦诚的说明给您听!

     您怕材料质量有问题,山水每年定期进行招标会,对供应基装材料的百家品牌进行层层筛选。对于材料质量,专人现场亲测,反复检验。入库前材料抽检,确保每批次材料合格,同时物流系统直接分配至工地,杜绝工人或项目经理私下替换产品。

另外,山水设有建材卖场,所有入驻材料商必须保证材料质量与价格透明,若价格不透明,一经查实高于市场价,超出部分五倍返还,您选购时,只需要确定款式,不需要考虑质量与价格问题;

     您怕偷工减料,我们有工艺样板间,那是整套透明化的施工标准,希望您可以参照我们样板间的工艺内容以及27项出错即砸,欢迎您拍照对比,我们敢于量化自己;

     您怕恶意增项,我们按实际结算,明码标价,绝不弄虚作假!如果附加别的项目,这些项目价目清晰,想怎么装全凭您做主;

     您怕投诉无门,我们有专门的督导中心,还特别开通了董事长直通号、董事长邮箱,如果我的员工怠慢您,您都可以直接告诉我,我不怕麻烦,就怕您有麻烦不告诉我。同时,我会安排督导部门每周电话、短信回访,届时希望您抽空将您遇到的问题真实的说明,我们会在每周二集团高管例会进行通报,并对您提出的问题进行分析解决!

您怕售后服务糊弄,我们有两次验收,第一次我们进行专业且完整的竣工验收,第二次验收是在两年质保期到来之前,我们将进行电话回访预约,并组织高管团队再来您家进行验收,如有问题,直接包修,所有的材料费和人工费我们承担,做到真正的售后不花钱!如果质保期已过,您家装修出现了问题,我承诺所有材料费和人工费按成本价收取!

常说装修,装的是一个家,修的是家装公司的德行;装的是客户对家庭的热爱,修的是我们真诚对待客户的心!我希望我们家装从业者,不只是看重客户手中的钱,而是用真正有价值的产品和服务换来客户的认可和信任,我相信只要我们心美,您的家就会更美,不仅居住舒适,而且美满幸福。

最后,欢迎您有任何关于家的问题,都可以来找我!我真心希望您能成为山水下一个10万家庭的一员,为了方便您联系我,邮箱和二维码已然附上,感谢!

      

 山水空间装饰创始人 宋春红

合肥家装公司

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