「山水装饰」致装修开工客户的一封信：心安，家更安

尊敬的山水客户：

 您好！

 我是宋春红，是山水装饰的董事长。恭喜您的福宅今日正式开工了，送上我诚挚的祝福，随信附赠的还有一枚我们专门为您家定制的铜钱，有镇家护宅，祛病祈福之意，铜钱的正确摆放方法也已附上。

开工在即，我有些话想要对您说：

装修是项大工程，我和您一样，想把家建造好，所以我们向您提供山水自主研发的工程信息管理系统——山水E装。您可以在这个程序中实时监督装修进度、查询缴费清单、可进行节点验收，永久保存您的水电图，施工图，平面方案图、效果图等。您家装修过程中的每个阶段，都能在山水E装上对施工质量和工作人员做出评分，进行留言。

当然，家装的流程复杂，合作商较多，供应链长，难免会出现一些问题，届时我真诚的希望您可以坦率的告知我，我们每周都有电话、短信回访，开设董事长直通号，如果施工工人、项目经理 、质检员 、材料专员、设计师等对您家有懈怠，请您直接在回访中进行投诉，不用担心得罪您家相关的服务人员，因为只有您充分的监督，才能有良好的结果，这是在帮助我们的员工和企业正向成长！

为了充分保障您的权益，以下提示，请务必关注：

1、装饰工程款和材料款请您一定亲自或委托亲属直接交到我公司财务部，且需索要盖章的收据或发票，切勿将任何款项交由其他工作人员；

2、装修施工节点多，每个节点我们都会由质检参与验收，但也期望您能够亲自来到现场参与其中，同时，也请您参照山水工艺样板间的施工标准进行验收监督；

3. 您签订合同时，会配套安排主材专员为您服务。请放心，我们对各品牌主材的供应商也经过层层筛选，您可随意挑选！如果您在山水选择主材的过程中，价格出现不透明，一经查实高于市场价，超出部分五倍返还！

装修讲究调性，我们也建议您可以先定家具及软装，由家具色系来确定主材的色系，以便后续装修效果达到您的预期，若您有这方面需求，可与我们的梦陈设软装设计机构联系，届时会由专门的软装设计师为您服务，同时也欢迎您到山水全案&梦陈设软装馆实地逛逛，新馆地址为合肥市东至路与黄山路交叉口468号通和大厦A座1-3层，等待您的光临。

最后，祝愿您开工大吉！家宅平安！

 山水空间装饰董事长 宋春红