高绩效团队培训课程心得

高绩效团队培训课程心得

时间：2009年5月22日—23日
地点：安徽新兴格力空调销售有限公司培训教室
主题：如何打造高绩效工作团队
主讲：章义伍

关键词及关键句：
团队、互补的知识及技能、团队角色诊断与管理、团队组建的工作重点、目标、选人、权利运用、团队决策技术、团队冲突处理。

近期、参加了一次由章义伍老师主讲的“如何打造高绩效工作团队”课程，短短两天的培训使我从内心深处了解了什么才是真正的团队，及高效团队在工作中发挥的作用。也让我对团队的概念有了真正意义上的认识。认识了解团队中的每一个成员及在团队中扮演的角色对团队的建设、发挥团队的最大威力是多么重要。
团队的含义。在我们以往组建团队时、我们会更多的考虑团队成员间知识及技能的互补，老少经验的互补及性别的互补，当然这都是正确的思路，也是大多数组建者通用的思路。而通过本章的学习使我对团队的组建有了更深层次的了解，就是在组建团队时除了以上因素以外就是“团队角色诊断与管理”团队中每个成员的真正角色，这是他们发自内心的，是由其行为所控制的，他们个性鲜明，每一个人在其擅长的领域中都是智者，缺一不可。就像中国名著《西游记》中的唐僧师徒一样，有着共同的目标、各自的所长、才能最终取得真经。人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达到完美。团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学会用人之长，容人之短。真正达到1+1>2。
团队的组建和成长往往也不是一帆风顺的，要经过成长期、动荡期、稳定期、高产期的过程。过程中的管理需要我们付出许多，沟通、在此起着不可忽视的作用，及目标的永恒性。用目标吸引跟随者。每个人都会树立目标，而个人的目标总需要领导的支持，领导者为下属树立一个远大的目标，有了目标、员工就有了工作的激情。让目标为团队导航。
团队决策技术中，重点提出了当团队中需要决策一项事情时，个人决策与群体决策、个人意见与群体意见如何存在的技巧。在学习过程中通过案例及我们共同参加的游戏环节、再一次证明了团队的力量，同时也使我体会到，当团队成员间在发生意见不统一时该如何抉择。
团队冲突的发生也是一个正常的过程。成员间出现的争论、对抗、导致彼此间关系紧张，是冲突的具体表现，冲突既然是一个正常的过程、我们就要具体分析冲突的存在，在彼此争论中产生高论，这也是以往我们没有重视的一环。分析每一个人的特点、及其在争论中扮演的角色，更好的运用角色的作用，使冲突中的争论最终形成高论。
通过两天课程的培训、使我更加认识了自我，更加认识了团队及其作用，也迫使我真正地冷静下来、思考如何才能利用我们现有的资源、人员配备，组建一支真正属于我们的梦之队。也许我们以前也做了一些工作、但远远不够，也许我们现在暴漏出来的正是我们所要解决的，也许我们以往一直回避的、正是我们所要面对的。它是缺点的同时，也是我们的财富。
用目标吸引跟随者。没有完美的个人，只有完美的团队。没有远大目标的人、就会在一些小事上计较太多。相信这些经典的语句都会在我以后的工作中发挥作用。

金道瑞
2009-5-25